Privacidade e proteção de dados
Política de Privacidade
Como este site coleta, utiliza, protege e compartilha dados pessoais de visitantes, pacientes e pessoas que entram em contato.
Esta Política foi elaborada para dar transparência às operações de tratamento de dados relacionadas ao site do Dr. Luiz Henrique Bastos Capaverde, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — e com as boas práticas aplicáveis ao ambiente digital e à área da saúde.
Última atualização: 23 de setembro de 2026
1. Quem é responsável pelos dados e pelo site?
As responsabilidades dependem da finalidade específica do tratamento. Em termos da LGPD, o controlador é quem toma as principais decisões sobre o tratamento de dados pessoais e define sua finalidade e seus elementos essenciais; o operador trata dados em nome do controlador e segundo suas instruções.
Dr. Luiz Henrique Bastos Capaverde
É o responsável pelas decisões relacionadas ao atendimento médico e, quando aplicável, pelas operações de tratamento ligadas à relação assistencial, agendamento, contato com pacientes e demais atividades clínicas sob sua responsabilidade.
Raphael Sousa Pereira / Negócio no Mapa
Atua na gestão técnica do site, desenvolvimento, manutenção, SEO, GEO, estrutura digital, segurança operacional e tratamento técnico de dados necessários à operação do site, observadas as finalidades e instruções aplicáveis a cada atividade.
Responsabilidade técnica, SEO, GEO e infraestrutura digital
A arquitetura, manutenção técnica, SEO e GEO deste site são conduzidos por Raphael Sousa Pereira, profissional e pesquisador em GEO e IA aplicada à busca, em conjunto com a Negócio no Mapa. Quando houver acesso técnico a dados pessoais para operação, suporte, manutenção, segurança ou integração do site, esse acesso será limitado ao necessário para a finalidade correspondente e deverá observar a LGPD, confidencialidade, segurança e as instruções do responsável pela operação de tratamento.
A responsabilidade técnica pelo site não transfere ao profissional de SEO/GEO a responsabilidade médica, assistencial ou clínica do Dr. Luiz Henrique Bastos Capaverde. Do mesmo modo, dados de saúde utilizados no contexto assistencial não devem ser empregados para SEO, GEO, publicidade ou criação de conteúdo identificável sem base legal e autorização aplicáveis.
2. Quais dados pessoais podem ser tratados?
Dependendo da forma de uso do site, poderão ser tratados dados fornecidos diretamente pelo visitante e dados técnicos gerados durante a navegação.
| Categoria | Exemplos | Origem |
|---|---|---|
| Dados de contato | Nome, telefone, e-mail e mensagem enviada. | Formulários, WhatsApp ou outros canais de contato. |
| Dados de navegação | IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas, data, horário e origem do acesso. | Servidor, logs técnicos e ferramentas de análise, quando habilitadas. |
| Dados de interação | Cliques, páginas visitadas, tempo aproximado de sessão e interações técnicas. | Site e ferramentas de análise, quando habilitadas. |
| Dados relacionados ao atendimento | Informações necessárias para retorno de contato, agenda ou orientação administrativa inicial. | Fornecidas pelo próprio titular. |
Dados de saúde são dados pessoais sensíveis. O formulário genérico do site não deve ser utilizado para enviar exames, laudos, diagnósticos, fotografias clínicas, histórico médico detalhado ou outros dados sensíveis. Quando informações de saúde forem necessárias para atendimento, elas devem ser tratadas pelos canais assistenciais adequados e sob responsabilidade dos profissionais e serviços de saúde competentes.
3. Para quais finalidades os dados podem ser usados?
Os dados tratados pelo site poderão ser utilizados, conforme a situação, para:
- responder solicitações de contato e dúvidas administrativas;
- facilitar agendamento ou retorno da equipe;
- operar, manter e proteger o site;
- diagnosticar erros, prevenir abuso, fraude ou incidentes de segurança;
- medir desempenho, tráfego e funcionamento do site, quando ferramentas de análise estiverem habilitadas;
- melhorar estrutura, conteúdo, SEO, GEO, acessibilidade e experiência de navegação;
- cumprir obrigações legais ou regulatórias;
- exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais;
- quando aplicável e permitido, realizar comunicações previamente solicitadas pelo próprio titular.
Dados pessoais não serão utilizados para finalidades incompatíveis com o contexto em que foram coletados. Dados de saúde não serão utilizados para publicidade comportamental, SEO/GEO ou criação de perfis comerciais individualizados.
4. Quais bases legais podem ser utilizadas?
A base legal depende de cada operação. Conforme a LGPD, o tratamento poderá se apoiar, entre outras hipóteses aplicáveis, em consentimento, execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse quando cabível e proteção da vida ou tutela da saúde nas situações especificamente autorizadas pela legislação.
Para dados pessoais sensíveis, especialmente dados referentes à saúde, aplicam-se as hipóteses específicas da LGPD e a proteção reforçada correspondente.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento técnico, segurança, preferências, medição de audiência e análise de desempenho. Cookies não essenciais somente devem ser ativados conforme a configuração e as bases legais aplicáveis ao caso.
Quando a Política de Cookies específica estiver publicada, ela deverá detalhar categorias, finalidades, duração e mecanismos de controle: Política de Cookies.
6. Com quem os dados podem ser compartilhados?
O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para funcionamento, segurança, atendimento, cumprimento legal ou prestação de serviços relacionados ao site. Dependendo das ferramentas efetivamente habilitadas, poderão existir fornecedores de:
- hospedagem, infraestrutura, CDN e backup;
- plataforma WordPress, plugins e ferramentas de segurança;
- e-mail, formulários e prevenção de spam;
- medição de audiência e análise de desempenho;
- mapas e recursos incorporados;
- WhatsApp ou outros canais externos acionados pelo próprio visitante;
- suporte técnico, manutenção, SEO e GEO.
Alguns desses fornecedores podem operar infraestrutura fora do Brasil. Quando ocorrer transferência internacional de dados, deverão ser observados os requisitos previstos na LGPD e na regulamentação aplicável.
Ao clicar em links para plataformas externas, como WhatsApp, Google, Instagram, LinkedIn ou outros serviços, o usuário passa a estar sujeito também às políticas de privacidade dessas plataformas.
7. Por quanto tempo os dados são mantidos?
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir a finalidade que justificou o tratamento, atender solicitações do titular, cumprir obrigações legais ou regulatórias, preservar evidências de segurança ou permitir exercício regular de direitos.
Encerrada a finalidade e inexistindo fundamento para conservação, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos apenas nas hipóteses autorizadas pela LGPD.
8. Como os dados são protegidos?
São adotadas medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o contexto do site para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, vazamento ou uso indevido. Essas medidas podem incluir controle de acesso, atualização de software, backups, proteção de credenciais, HTTPS, monitoramento técnico e limitação de acesso por necessidade.
Nenhum sistema é absolutamente imune a incidentes. Quando um incidente de segurança relevante ocorrer, serão adotadas as medidas de contenção, avaliação e comunicação previstas pela legislação e pela regulamentação aplicáveis.
9. Quais são os direitos do titular de dados?
Nos termos da LGPD, o titular pode exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, observados os requisitos e limitações legais de cada pedido.
10. Crianças e adolescentes
Este site não é estruturado com a finalidade de coletar intencionalmente dados de crianças por meio de formulários gerais. Quando houver atendimento envolvendo criança ou adolescente, as informações deverão ser tratadas pelos canais adequados, observando a legislação aplicável, o melhor interesse do menor e, quando exigido, a participação de pais ou responsáveis legais.
11. Dados enviados por WhatsApp e outros canais externos
O botão de WhatsApp apenas direciona o visitante para uma plataforma externa. A partir desse momento, a comunicação passa também a estar sujeita aos termos, controles de segurança e políticas do próprio serviço utilizado.
Evite enviar dados de saúde sensíveis por mensagens genéricas antes de receber orientação da equipe sobre o canal adequado para esse tipo de informação.
12. SEO, GEO, analytics e uso responsável de dados
SEO e GEO são utilizados para melhorar a capacidade de mecanismos de busca e sistemas generativos compreenderem o conteúdo público do site. Essas atividades podem envolver análise agregada de desempenho, páginas acessadas, termos de busca, estrutura semântica e dados técnicos de navegação, quando disponíveis e legalmente utilizáveis.
A estratégia de SEO/GEO deste projeto não depende do uso de prontuários, diagnósticos, exames ou dados de saúde identificáveis de pacientes. Casos clínicos, depoimentos, imagens ou outros materiais relacionados a pacientes somente poderão ser publicados quando houver fundamento jurídico, autorização e observância das normas éticas aplicáveis.
13. Como exercer seus direitos ou falar sobre privacidade?
Solicitações relacionadas a dados pessoais deverão ser encaminhadas ao canal indicado pelo site. Antes da publicação definitiva desta Política, o responsável pelo projeto deverá substituir o endereço provisório abaixo pelo canal oficial de privacidade.
Para exercer direitos previstos na LGPD, envie uma solicitação identificando o pedido e fornecendo apenas as informações necessárias para validação.
EMAIL_PRIVACIDADE_AQUI14. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, técnicas ou operacionais. A versão vigente será sempre identificada pela data de atualização exibida no início da página.
15. Legislação e foro
Esta Política é interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), sem prejuízo de outras normas aplicáveis à atividade médica, à proteção do consumidor, à segurança da informação e às relações digitais.